福田屋オンラインショップ

利用規約

有限会社福田屋（以下「当社」といいます）は、当社が運営する「福田屋オンラインショップ」（以下「本サービス」といいます）の利用規約（以下「本規約」といいます）を以下の通り定めます。本規約は本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」といいます。）に適用されるものとし、利用者は本規約を承諾の上、本会員サービスを利用するものとします。
第1条（定義）
本規約においては、次の各号記載の用語はそれぞれ次の意味で使用します。
「福田屋オンラインショップ」とは、商品又はサービスの提供情報掲載、オンラインによる商品又はサービスの提供機能を持ったシステムで、当社が本規約に基づいてインターネット上で運営するサイトをいいます。
「利用者」とは、「福田屋オンラインショップ」にアクセスする者をいいます。
「本サービス」とは、当社が本規約に基づき「福田屋オンラインショップ」を利用する者に対し、提供するサービスをいい、サービスの内容、種類については、当社の独自の判断により随時変更、増減が行なわれるものとし、その通知は随時、「福田屋オンラインショップ」上での表示、又は電子メールその他の通信手段を通じて行なわれるものとします。
第2条（本規約の範囲）
本規約は、当社が運営する本サービスを利用することに伴うすべての事項にわたり適用されるものとします。
第3条（本規約の変更）
１.当社は、この利用規約を変更させていただく場合があります。
２.本規約の変更に伴い利用者に不利益が生じる場合には、本サービスのサイト等に掲載いたしますので、変更後の内容についてよくご確認ください。
本規約変更後に利用者が本サービスを利用した場合、当該利用者は変更後の内容について承諾したものとみなし、本規約変更によって、利用者に不利益・損害が発生した場合でも、当社はその責任を負わないものとします。
ただし、当社の故意または重過失により発生した損害の賠償を除きます。
第4条（サービスの利用）
１.利用者は本規約および当社が定めるプライバシーポリシー（URL：https://fukudaya-online.com/view/policy）、別途定めるルール等に従い本サービスを利用できるものとします。
２.当社は利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。
３.本サービスを利用するためには福田屋オンラインショップに会員登録をしていただく必要があります。なお、ポイント利用等のサービスが不要の場合は、本サービスをゲストとして利用することができます。
第5条（サービスの利用制限・禁止事項についての当社判断）
１.利用者が未成年者の場合、本サービスの利用については親権者の承諾を必要とします。
２.禁止事項
利用者は本サービスを利用するにあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
尚、利用者においてこれらの行為があったと当社が判断した場合には、当該利用者がお申し込みされた商品のキャンセル及びサービスの利用を一方的に解除いたします。
　1）本サービスの利用において虚偽の内容を入力あるいは登録申請する行為
　2）本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障を来す恐れのある行為
　3）クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
　4）ログインIDおよびパスワードを不正に取得もしくは使用する行為
　5）他の利用者、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシー権、その他の権利を侵害する行為、または迷惑、不利益もしくは損害等、それらの恐れのある行為
　6）当サイトで提供するサービス、商品、情報等を事前に当社の承諾を得ることなく（転売など）営利・非営利を問わず使用する行為
　7）他の利用者になりすまして本サービスを利用する行為
　8）公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
　9）当社もしくは本サービスに関する情報、または本サービスを通じて提供される情報を不正に利用または改ざんする行為
　10）有害なコンピュータープログラム等を送信または書き込む行為
　11）その他、当社が合理的な理由から本サービス運営上不適当と判断する行為
３. 前項各号の一に該当する利用者の行為により、当社もしくは第三者に損害が生じた場合、当該利用者はすべての法的責任を負うものとし、当該損害の賠償をするものとします。
第6条（会員登録）
１.利用者は本サービスを利用する場合は、本規約に同意の上、福田屋オンラインショップ会員への会員登録手続を行うものとします。ただし、当社は利用者が過去に本規約に違反し退会処分を受けた者である場合、本規約に違反するおそれがあると当社が判断する場合、その他当社が不適切と判断した場合は会員登録を承諾しない場合があります。
２.当社は、前項の規定の違反により生じた利用者の損害または費用について、一切の責任を負わないものとします。
３.会員登録をした利用者は、当社から重要なお知らせ、商品情報、サービス・キャンペーン等の情報提供が行われる場合があること、および注文確認メール等の送信が行われることを予め了承するものとします。
第7条（退会）
利用者は当社所定の退会手続により、本サービスから退会できるものとします。退会した場合、会員資格としての一切の権利を失い、全ての本サービスが利用できなくなるものとします。また、当社は退会した会員に関する一切の情報を引き続き保持する義務を負わないものとします。
第8条（利用者情報の管理）
１.本サービスの利用に関連して当社が知り得た利用者の個人情報について、当社は、プライバシーポリシーの考え方に従い管理し、これを利用します。
２.ID、パスワード
　1）利用者は、利用者自身が設定したIDおよびパスワード、または、当社が発行した会員番号およびパスワードを使用して本サービスを利用するものとします。
　2）利用者は、利用者自身が設定したIDおよびパスワード、または、当社が発行した会員番号およびパスワードの使用、管理について一切の責任を負うものとします。
　3）利用者は、自己の責任においてIDおよび会員番号、パスワードの使用、管理に対し責任を持ち、第三者に譲渡、貸与、開示等、しないものとします。
　4）利用者は、IDおよび会員番号、パスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
３.Eメール等の送信
当社は、利用者が登録された個人情報に基づき、当社または当社の提携会社等の商品およびサービス等を案内する目的で、定期または不定期にEメール等を送信できるものとします。
ただし、利用者がEメール等の送信を希望しない旨を当社に通知した場合は、当社はEメール等の送信を停止するものとします。
４.本サービスの利用停止、会員登録情報の取消
当社は、利用者が以下の各号のいずれかに該当する場合、利用者に事前通知することなく本サービスの利用停止または会員登録を抹消し、注文をすべてキャンセルすることができるものとします。なお、これにより利用者に生じた損害について当社は補償いたしません。
　1）過去に本規約違反をしたことなどにより会員登録の抹消などの処分を受けていることが判明した場合
　2）本サービスに関する支払債務の履行遅延、その他の不履行があった場合
　3）第5条2項（禁止事項）に定める行為を行った場合
　4）その他本規約に違反した場合
第9条（サイトの管理・運営・セキュリティ）
当社は以下のシステムを使用して本サービスを管理・運営しています。
１.システムについて
当サイトは、株式会社GMOメイクショップが提供する通販システム「MakeShop」を利用し運営しています。商品販売・決済・会員管理等の主要機能は、MakeShopのシステム上で提供されており、その管理・保守・セキュリティ対応は同社の責任において実施されます。なお、当サイトでは、MakeShopにて提供されるセキュリティ機能の範囲内での安全確保に努めております。
２.SSL
SSLとは、情報を暗号化することで、データの盗聴や改ざんを防止して送受信する機能のことです。当サービスでは、会員登録やアンケート回答の際など個人情報が送受信されるページにおいて、SSLによる暗号化通信を使用し、利用者の個人情報が外部の第三者に通信傍受できないよう対策を行っています。
３.クッキー（Cookie）
「Cookie情報」とは、お客様が当社のウェブサイトを再度訪問されたときなどに、より便利に利用いただくため（カートやお気に入りリストの情報を保管する機能などを提供）、お客様ご使用のコンピュータを識別するデータのことです。お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定を変更することにより、Cookieを拒否するように設定することもできますが、その場合当サイト、または当サイトにおけるサービスを正常に利用頂けない場合がございますので、予めご了承ください。
４.ファイアウォール
当サービスはファイアウォールで守られており、第三者による不正なアクセスができないように努めています。また、ファイアウォールを突破しようとする不正アクセスがあった場合も、それを感知し事前に防ぐよう努めています。しかしながら、インターネットを介した通信におけるセキュリティは完全ではなく、当社はその安全性を保証するものではありません。お客様はこれを理解した上で当サイトをご利用いただくものとします。
５.ウィルスメール検知
ウィルスを含んだメールが当社サーバへ届くと、それを検知してウィルスに感染しないように駆除するプログラムを利用しております。また当社から発信するすべてのメールに関してウィルスチェックを行っております。もっとも、送信者を偽装するウィルスもございますので、当社の差出人名で不審なメールが送られてきた場合は、すぐにご連絡ください。至急調査させていただきます。ウィルスの被害に遭わないためにも添付ファイル付きのメールや、知らない差出人のメールに注意を払うなどして、利用者自身でもご注意ください。
６.JavaScript
利用者のブラウザでJavaScriptを無効にされている場合には当社WEBサイト、またはWEBサイトにおけるサービスを正常に利用いただけない場合がございますので予めご了承ください。
７.リンクの扱いについて
　1）本サイトが他のサイトへのリンクを提供する場合、当社は当該他のサイトの内容について、その正確性及び有効性等を何ら保証しません。
　2）当社が提供するサービスの中から他のサイトへリンクをしたり、第三者が他のサイトへのリンクを提供している場合、当社はオンラインショップ以外のサイトについては、それらのコンテンツ、広告、商品、サービスなどに起因または関連して生じた一切の損害についても何ら責任は負いません。
第10条（サービスの保守）
当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つため、以下各号のいずれかに該当した場合には会員に事前に通知を行うことなく 一時的に本サービスの提供の全部または一部を停止、または中止することができるものとします。また、当社は、本サービスの提供の一時中断、停止等の発生により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益、損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
　1）本サービスの提供のためのコンピュータシステムの定期保守および緊急保守の場合
　2）火災、地震、洪水、落雷、大雪、停電、天変地異等により、システムの運用が困難になった場合
　3）システムの不良および第三者からの不正アクセス、コンピュータウィルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合
　4）電気通信事業者の任務が提供されない場合
　5）行政機関・司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合
　6）その他やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
第11条（商品の購入）
１.利用者は、本サービスを利用して当社より商品またはサービス（以下「商品等」といいます）を購入することができます。
２.利用者は、商品等の購入を希望する場合、当社が指定する方法にしたがって商品の購入またはサービスの利用を申込むものとします。
３.利用者は、申込み内容につき真実かつ正確なデータを入力し、送信するものとします。
４.前項の申し込みに対して、利用者が登録あるいは申請した電子メールアドレス宛に各種メールを送信いたします。各種メールの案内はメールアドレスの登録がある場合に限ります。
　・当サイトが注文を受領した事をお知らせするメール
　・注文内容の確認のためのメール
　・ご注文商品の出荷をお知らせするメール
５.ご注文商品を出荷した時点で、利用者と当社の間での売買契約の成立とさせていただきます。ただし、30個以上の大量注文の場合は、在庫確認ができた時点で契約の成立となります。
６.商用のご注文につきましては、お受けできない場合があります。
７.本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。
８.前6項にかかわらず、提携サービスを利用して商品等を購入する場合、当該提携サービスの利用条件にしたがうものとします。
９.前項の規定にかかわらず、以下の場合には当社は、売買契約を取消もしくは解除、履行停止その他適切な措置を取ることができるものとします。

　1）利用者が本サービスの利用に関して過去または現在において不正行為もしくは不適当な行為があった場合
　2）利用者情報内容に虚偽の登録または誤記（特に商品送付先の住所等において）もしくは不備があった場合
　3）代金等のお支払いに、利用者名義以外のクレジットカードをご使用になられた場合。
　4）代金等のお支払いに、利用者が利用されるクレジットカードの利用不可能またはそれに準ずる状態にあり、利用者指定のクレジットカード会社から与信不履行等の旨の連絡があった場合
　5）当社との売買契約による利用者の債務履行が不確実であると当社が判断した場合
　6）利用者が不正な売買行為（営利を目的とした転売）等により著しく当社の利益を損なう行為を行うもしくはその恐れがあると当社が判断した場合
　7）ご注文の商品が当社において長期にわたり入荷できる見込みがないまたは生産が終了している場合
　8）当社が本サービスに表示した内容（特に価格・個数等）に誤りがあった場合
　9）その他当社がご注文を承認することが不適切であるまたは当社が売買契約を解除する必要があると判断した場合
第12条（決済方法）
１.商品等のお支払い金額は、商品購入代金、配送料、取扱手数料および消費税の合計となります。
２.本サービスによって購入された商品等のお支払いに関しては、利用者本人名義のクレジットカードによるお支払い、事前の銀行振込、コンビニ決済（前払い）、後払い決済、および当社が別途認めるお支払方法の利用によるものとします。
また、「福田屋オンラインショップ」にて会員登録を行った利用者のみ、本サービスで利用可能なポイントでのお支払いが可能です。
３.クレジットカードでのお支払いの場合は、利用者がカード会社との間で別途契約する条件にしたがうものとします。尚、利用者と当該クレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとします。
第13条（商品の価格）
ご請求は第11条にて定める売買契約成立時の価格となります。
第14条（注文の変更・キャンセル）
１.利用者は、商品の注文確定後、ご注文日の翌営業日（土日除く）の営業時間内（9:00～17:00）にご連絡をいただいた場合は、注文のキャンセルが可能です。また、お届け先の変更については、商品等が出荷準備に入る前まではご変更いただけます。
ただし、お届け先の変更の場合、出荷状況によってはご希望日にお届けができない場合がございます。
２.以下の商品は、注文のキャンセルを一切お受けできません。
　1）発送済みの商品
　2）利用者が商品等の購入時に、キャンセル不可であることが商品ページに明記されている商品
３.キャンセルをする注文の決済方法に、ポイントが使用されていた場合には、当社はポイント利用分を、福田屋オンラインショップポイントにてお戻し致します。
現金等、ポイント以外での返却はされませんのでご了承ください。
４.クレジット決済ならびにコンビニ決済（前払い）の決済完了後のキャンセルは、商品出荷前に限り返金対応いたします。その場合、お客様の口座への振込手数料及びコンビニ決済手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
第15条（商品等の返品）
１.当社がご注文された商品等と異なる商品等をお届けした場合、お届けした商品等が破損・汚損等していた場合、および商品等に不良があった場合は、商品等の到着から7日以内に当社にご連絡をいただくことにより、商品等の返品または交換をすることができるものとします。
なお、利用者の都合によるキャンセル・返品は承りません。
２.商品等に欠陥・不良や商品の品違い等がある場合でも、利用者が商品を受領してから8日以上経過した場合は、返品または返金をお受けできない場合があります。
３.前項にかかわらず、下記の商品等についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができないものとします。
　1）商品のパッケージを開封された商品等およびご使用になられた商品等
　2）利用者への到着後８日以上経過した商品等
　3）利用者の元で、破損や汚損等が生じた商品等
　4）その他、本サイトの商品ページに返品できない旨が明記されている商品等、　利用者都合による返品を一切お受けできません。
４.本条第1項により、商品等を返品する場合、返品等にかかる送料は当社が負担するものとします。
５.返金について
　1）クレジットカードでのお支払いの場合
各カード会社との事務処理上、一旦お客様のカードより引き落としをさせていただき、再度カード会社を通じて、ご返金させていただくことがございます。予めご了承ください。
　2）その他のお支払いの場合
ご返金は銀行振込となります。お電話またはメールにて、返金先口座をご指定ください。返品商品が当社到着後、約1週間でご返金いたします。
　3）ポイントでのお支払いの場合はポイントでご返却します。尚、ポイントと他のお支払方法で承った場合、各お支払い方法にてご返金致します。
　4）クーポンをご利用の場合
クーポン利用後に注文した商品を返品した場合、クーポンは失効となり、再びお使いいただくことはできません。
また、クーポン利用後に注文した商品の一部を返品した場合、その商品に割り振られた割引を反映した金額でご返金致します。
　5）お客様のご都合による返品については、商品代金（税込み）のみをご返金いたします。その場合、お客様の口座への振込手数料及びコンビニ決済手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
第16条（商品等の受領拒否）
利用者が商品等の受領に応じない場合、その他利用者の都合で商品等のお届け先への引渡しができない場合には、当社は出荷から最大7日間を限度（常温便は7日・クール便は3日）として商品等を保管するものとします。なお期間内に利用者が商品等をお引き取りにならない場合は、当社は利用者による受領拒絶とみなし、当該商品等の引渡義務を免れるものとします。また、当社は利用者の受領拒絶によって賞味期間が経過した商品等を廃棄することができるものとします。
第17条（商品等に関する免責）
１.本サービスにおいて売買される商品等に関する保証は、特に明示していない限り、付属されている商品案内または本サービス上の商品説明の記載内容に準拠するものとします。
２.本サービスにおいて売買される商品等につき、商品案内または本サービス上の商品説明に記載されている内容以外の点については、その品質、性能、他の商品等との適合性その他のいかなる保証も行いません。ただし、当社の故意または重過失の場合は除外します。
３.当社は、本サービス上での商品説明、価格表示、その他サービス内容に、できる限り正確性を期しておりますが、正確性、完全性、最新性等に一切誤りがないことを保証するものではありません。現状と異なる表記があった場合は現状を優先します。
４.当社は、配送時また配送後の天候不良や天変地異、或いは配送業者による配送遅延が発生した場合には責任を負いません。
５.利用者の指定場所に納品したにもかかわらず、宛先不明、長期不在などで商品の引渡しが完了できない場合は、利用者が登録している連絡先へ連絡することにより免責されるものとします。また、当社の判断によりご購入の取消しを行う場合がありますが、このときのご注文の取消による精算手続きについて当社は一切の責任は負わないものとします。
６.当社が利用者から承ったご注文商品について、当社の在庫状況の変動等により品切れや販売不可能となった場合、弊社より当該ご注文を解除できるものとします。ただし、複数ご注文いただき、その一部の商品が手配不可能となった場合は、その商品のみご注文を解除するものとします。
７.前6項にかかわらず、利用者が本サービスの提携サービスを利用した場合の商品等に関する責任は、当該提携サービスの利用条件にしたがって定めるものとします。
第18条（その他の免責事項）
１.当社は、天変地異や当社の技術的に不可避な事由により一時的に本サービスが停止、中止または変更された場合も、これにより 利用者が直接的または間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。
２.利用者が、本サービスを利用することにより、他の利用者または第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該 利用者は自己の責任と費用においてこれを解決し、当社には一切損害、損失、不利益等を与えないものとします。
３.当社は、利用者が本サービスを利用した際に通信回線上で送受信される個人情報のやりとりの傍受、本サービスまたは本サービスがリンクしているホームページにアクセスするコンピュータに有害な影響を与えるコンピュータウィルス等の感染等、からの安全性について、一切の保障をしないものとします。
４.利用者が本サービスに登録するID、パスワード等を含む個人情報に関して、利用者の管理不十分等に起因する損害について当社は一切責任を負わないものとします。
５.利用者が本サービスに関連した支払いについて、クレジットカード会社、立替代行業者等の間で料金その他の債務を巡って紛争が生じた場合、当該当事者間で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
第19条（知的財産権等）
１.当サイトに掲載される画像、デザイン等に関する著作権または商標権、その他の知的財産権は、すべて当社またはその他の著作権等正当な権利者に帰属するものであり、利用者はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
２.利用者が当社運営のSNS等に投稿・応募等をした場合、当該投稿・応募作品にかかる肖像権・著作権その他の知的財産権は、当該投稿・応募等を行った利用者本人に帰属しますが、投稿または応募されたことをもって、利用者は当社に対して、当該投稿・応募作品を無償で全世界において非独占的に使用する権利を許諾したものとし、かつ当社に対して著作者人格権を行使しないことに同意したものとします。
３.本条の規定に違反して問題が生じた場合には、当該当事者間で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
第20条（損害賠償）
１.本サービスの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、本サービスを通じて登録、提供される情報等の流失もしくは消失等、 またはその他本サービスに関連して発生した利用者または第三者の損害について、別途定めがある場合を除いて、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重過失による損害は除きます。
２.利用者が本サービス利用によって第三者に対して損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。 利用者が本規約に反した行為、または不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該利用者に対して相応の損害賠償の請求ができるものとします。
第21条（サービスの終了）
当社は、経営上の判断により、サイトの運営および本サービスの提供を終了する場合があります。 この場合、当社は、利用者に対して、本サービスの提供を終了したことについて責任を負わないものとします。
第22条（その他）
１.当社と利用者との連絡方法は、原則として電子メールによるものとし、利用者はこれを確認するものとします。
２.本サービスの利用に関して、本規約等により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
３.利用者の商品代金の不払い、その他本規約等の違反によって、代金回収または損害賠償義務が発生した場合、当社からの請求依頼後においても解決が出来ない場合には当社指定の債権回収会社を通じて請求を行う場合があります。またそれらの解決のために当社での訴訟手続きおよびその他の費用等が発生する場合には利用者の負担とします。
４.前項の規定にもかかわらず、協議によって解決しない場合や訴訟の必要が生じた場合には、当社本店所在地を管轄する熊本地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
５.本サービスで表記されている日時は日本標準時（JST)となります。
第23条（プライバシーポリシー）
利用者による本サービスの利用に関連して当社が知り得る利用者の情報の管理および取扱いについては、当社が別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。
第24条（準拠法）
本規約に基づく契約の成立、効力、履行および解釈、適用については日本国法に従うものとします。




2025年9月18日　改定