よくあるご質問

のしについて

「祝のし」「仏のし」のご用意がございます。（外のし）
表書きをお入れすることも可能ですので、ご希望の場合は備考欄にご記入ください。
（例：お祝い／福田）

包装について

ギフト商品（栗三昧）につきましては福田屋熊本和栗庵の専用包装紙にて全て包装させていただきます。
ギフト以外の商品に包装をご希望の場合は、お手数ですが備考欄にご記入をお願いいたします。
（内容確認のため、こちらからご連絡させていただく場合がございます）

グリーティングカードについて

福田屋オリジナルデザインのカードを３種ご用意しております。 
各商品ページにて選択が可能です。 
ご希望のメッセージ、枚数をお選びくださいませ。 
５枚以上をご希望の場合は、備考欄へご入力ください。 

【メッセージ】 
・ほんの気持ちです 
・ありがとうございます 
・おめでとうございます


※本カードは商品と一緒にお送りいたしますが、 
商品への直接の貼付けや、商品の箱内に入れる等の対応はいたしかねます。 
※カードのみの発送は承っておりません。商品と一緒にご注文ください。 
※こちらでメッセージを添えることはできかねます。ご了承くださいませ。 

支払い方法について

●クレジットカード決済

●後払い/コンビニ決済
　　代行業者（イプシロン）より後日請求書が届きます。
  　コンビニエンスストア又は、銀行郵便局で、
　　請求書に記載されている期限内にお支払いをお願いいたします。
  
●代金引換
　　代引き手数料は当社が負担いたします。

●先払い/銀行振込
　　お支払いが確認でき次第の発送となります。
　　ご入金確認後～発送までに土日を除く2営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
　　7日以内にご入金のない場合は、キャンセルとさせていただきます。

　　【振り込み先】
     　肥後銀行　植木支店
　　 普通預金　口座番号:１１１６４
　　 口座名義：ユウゲンガイシャフクダヤ
 　 ※振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。

お届け日数について

受付～発送までに土日を除く4営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
発送からお届けまでの目安は以下の通りです。
・北海道―中2日
・東北、北陸、関東、甲信越、中部―中２日
・関西、四国ー翌日の午後以降
・九州―翌日
・沖縄、離島ー中２日

送料について

・お届け先様1件につき、商品合計金額が税込6,000円以上で全国どこでも送料無料です。

・常温商品と冷凍商品の同梱は致しかねます。お会計も別とさせていただいております。予めご了承ください。


【お届け先様１件ごとの送料はこちら】
■ゆうパック（常温）
北海道：1,400円
東北：1,400円
関東、信越：800円
北陸、東海：710円
関西：680円
四国：680円
中国：660円
九州：660円
※熊本は640円
沖縄、離島：1,200円


■ヤマト便（冷凍）
北海道：1,870円
東北：1,485円
関東、信越：1,155円
北陸、東海：1,045円
近畿、四国：990円
中国：935円
九州：935円
沖縄、離島：1,980円


※ヤマト便はクール代（全国一律330円）を含んだ送料となっております。